ひとのはなしをきく

コーチングe-learning（産業能率大学）より、結構印象に残ったので。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊　引用　ここから　＊＊＊＊
■積極的傾聴の３つの条件

【１】自己一致の状態にあること
　聴き手が心の中で本当に思っていることと、話したり行動したりすることとの間にズレがないことをいいます。

【２】メンバーを受容すること
　受容とは、メンバーの存在をそのまま認め、何の条件もつけずに、メンバーの全てを受け入れることです。つまり、メンバーの優れた点、肯定的な面を受け入れるとともに、未熟な側面や否定的な側面をも受け入れることです。

　ビジネスコーチングをするときは、ついメンバーの行動や考え方を変えてやろう、修正してやろうと考えがちですが、メンバーを変えようとするのではなく、メンバーを全面的に受け入れ、メンバーの気持ちを「わかってあげようとする」ことが重要です。

【３】メンバーに共感的理解をもつこと
　そのポイントは、以下の３点です。
　１）メンバーの感情・思考を理解して受けとめる
　２）メンバーの感情・思考の引き金になった背景・状況を理解する
　３）理解していることをメンバーに示す

　「共感的理解」とは、ビジネスコーチがメンバーの身になり、メンバーの目を通して、その世界を見ること、つまりメンバーとともに考え感じることです。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊　引用ここまで

何と言っても、「自己一致」が一番に上がっているのが、深い。
私ですか？　ここがいっちばん、弱い。　結構、違ってる。

昨日ちょっと揶揄しましたが、人の話は最後までちゃんと聞くべし、ってことでしょう。反省。。

では、質問です。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊　同じくより、引用

哲学者の鷲田清一氏は著書『「聴く」ことの力』（ＴＢＳブリタニカ）の中で、末期医療の研究者によってつくられたアンケートの興味深い設問を紹介しています。
「私はもうだめなのではないでしょうか」という患者のことばに対して、あなたならどう答えますか、という問いである（調査の対象は、医学生、看護学生、内科医、ガン医、精神科医、看護婦）。

これに対して次のような５つの選択肢が立てられている。

　(1) 「そんなこと言わないで、もっとがんばりなさいよ」と励ます。
　(2) 「そんなこと心配しないでいいんです」と答える。
　(3) 「どうしてそんな気持ちになるの」と聞き返す。
　(4) 「これだけ痛みがあると、そんな気にもなるね」と同情を示す。
　(5) 「もうだめなんだ……とそんな気がするんですね」と返す。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊　引用　ここまで

あなたなら、どうする？　それは、どうして？